|
|
ISO 9001
Nedir? ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ?
Enformasyon, teknoloji ve iletiþim alanýndaki büyük
geliþmeler toplumlarý kýyasýya bir rekabete ve her
geçen gün yeni geliþmelerin yaþandýðý ekonomik bir
yarýþa itmiþtir. Mevcut dünya düzeninde ayakta
kalabilmek, tüm sektörlerde müþteri ihtiyaç ve
beklentilerine uygun mal ve hizmet üretiminin
saðlanmasýyla gerçekleþebilecektir. Bu da ancak,
kuruluþlarda, tasarým aþamasýnda baþlayarak üretim,
pazarlama ve satýþ sonrasý hizmetlere kadar tüm
aþamalarý kapsayan ve sürekli geliþmeyi hedefleyen
Kalite Yönetim Sisteminin uygulanmasýyla olacaktýr.
Günümüzde Kalite Yönetim Sistemi konusunda ISO 9000
Kalite Sistem Standard'larý 1987 yýlýnda yayýmlandýðý
tarihten itibaren en fazla ilgiyi ve uygulama
alanýný bulan milletlerarasý Standartlar haline
gelmiþtir. TS-EN-ISO 9000 Kalite Standartlarý
Serisi, etkili bir yönetim sisteminin nasýl
kurulabileceðini, dokümante edilebileceðini ve
sürdürebileceðini göz önüne sermektedir.
Neden ISO 9001?
Kuruluþta kalite anlayýþýnýn geliþimini, Karlýlýðýn,
verimliliðin ve Pazar payýnýn artmasýný, Etkin bir
yönetimi, Maliyetin azalmasýný, Çalýþanlarýn
tatminini, Kuruluþ içi iletiþimde iyileþmeyi, Tüm
faaliyetlerde geniþ izleme ve kontrolü, Ýadelerin
azalmasýný, Müþteri þikayetinin azalmasý,
memnuniyetin artmasýný saðlayan, Ulusal ve
uluslararasý düzeyde uygulanabilen bir yönetim
sistemi modeli olduðu için ISO 9001:20088
Makale:
Sistem Yaklaþýmý ve
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
 |
|
